Как дозвониться до оператора 5post

5post — популярная служба доставки, которая предлагает широкий спектр услуг для удобного получения и отправки грузов, а также позволяет осуществлять возврат товаров. Однако, иногда возникают ситуации, когда требуется обратиться в службу поддержки для решения проблем. В данной статье мы расскажем, как дозвониться до оператора 5post и предоставим полезные советы при взаимодействии с ними.

1. Контактный номер телефона для связи

Для связи с сотрудниками Службы клиентского сервиса 5post вы можете использовать следующие номера телефонов:

• 8-495-935-88-00 — номер для звонков из Москвы и Московской области;
• 8-800-511-88-00 — номер для звонков из регионов.

При звонке указанным номерам, звонок будет оплачиваться по Тарифам оператора связи звонящего.

2. Что делать, если 5post потеряла вашу посылку

В случае, если ваша посылка была потеряна службой доставки 5Post, необходимо немедленно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии — 88005555505. При обращении предоставьте все необходимые сведения о заказе и детально опишите сложившуюся ситуацию. Уточните все важные детали, такие как дату отправки, адрес получателя и номер заказа.

3. Как осуществить возврат заказа через 5post

Если вам необходимо вернуть заказ, вы можете воспользоваться услугами постаматов, которые предоставляются компанией 5post. Чтобы осуществить возврат товара, выполните следующие шаги:

• Посетите официальный сайт fivepost.ru или скачайте мобильное приложение.
• Выберите ближайший к вам постамат для возврата товаров.
• На экране постамата нажмите кнопку «Отправить заказ».
• Далее выберите опцию «Вернуть в интернет-магазин».
• Введите код размещения заказа и следуйте дальнейшим указаниям на экране.
• Постамат распечатает стикер со штрих-кодом, который необходимо прикрепить к посылке для возврата.

4. Сроки хранения посылок в 5post

После поступления в пункт выдачи или постамат, заказы хранятся в течение 7 дней. Если вам необходимо продлить срок хранения заказа, вы можете сделать это самостоятельно на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Для этого зайдите в Личный кабинет и найдите соответствующую опцию. Обратите внимание, что вы можете продлить срок хранения на 2 дня.

5. Как узнать номер заказа 5post

Номер заказа может быть получен на торговой площадке, где была произведена покупка. Также вы можете перейти на официальный сайт 5Post и войти в Личный кабинет клиента. Однако, важно помнить, что номер заказа, по которому можно отследить посылку в 5post, станет доступным только после взаимодействия продавца и службы доставки.

Выводы

В данной статье мы рассмотрели основные вопросы, связанные с дозвоном до оператора 5post. Мы предоставили вам необходимую информацию о контактных номерах телефонов, процессе возврата заказа, сроках хранения посылок и способах получения номера заказа. Запомните эти советы, чтобы в случае проблем связаться с 5post и эффективно решить ваш вопрос.