Кто упаковывает товар на Вайлдберриз если клиент его вернул обратно?

Получается, что в случае возврата, покупатель может рассчитывать на возмещение стоимости товара. Возмещение стоимости обратной доставки покупателю законом не предусматривается. То есть именно клиент должен оплатить возвращение товара на склад.

  1. Можно ли вернуть товар без упаковки Валберис?
  2. Кто платит за возврат товара на Вайлдберриз?
  3. Как упаковать и отправить товар на Вайлдберриз?
  4. Как упаковать посылку Вайлдберриз?
  5. Что нельзя возвращать на Валберис?
  6. Какие товары нельзя возвращать на Валберис?
  7. Почему Вайлдберриз стал брать деньги за возврат?
  8. Что будет если не оплатить возврат на Вайлдберриз?
  9. Сколько Валберис берет за возврат товара?
  10. Какие коробки принимает Валберис?
  11. Какие коробки должны быть для поставки на Вайлдберриз?
  12. Как работает Фулфилмент Вайлдберриз?
  13. Как должен быть упакован товар для Вайлдберриз?
  14. Какого размера коробки принимает Вайлдберриз?
  15. Как правильно упаковать товар?
  16. Что нужно для возврата товара на Вайлдберриз?
  17. Когда отменят платный возврат на Вайлдберриз?
  18. Как не платить за возврат товара на Wildberries?
  19. Как работает возврат на ВБ?
  20. Какая должна быть сумма выкупа Wildberries чтобы не платить?
  21. Какой процент выкупа Вайлдберриз для бесплатного возврата?
  22. Как отправить товар со своего склад Вайлдберриз?
  23. Как отправить товар на склад Валберис?
  24. Как отправить товар на склад Вайлдберриз через пункт выдачи?
  25. Сколько единиц товара нужно для Вайлдберриз?
  26. Как упаковать маленький товар для Вайлдберриз?
  27. Что такое глубина упаковки?
  28. Можно ли вернуть товар если нет коробки?
  29. Можно ли вернуть товар на Валдберис без бирки?
  30. Как вернуть товар без упаковки?
  31. Можно ли вернуть товар если упаковка вскрыта?

Можно ли вернуть товар без упаковки Валберис?

Возврату подлежат товары без следов использования и в оригинальной упаковке, а также со всеми этикетками и бирками. Внимание! Товары, без наличия уникального штрих-кода возврату денег не подлежат.

Кто платит за возврат товара на Вайлдберриз?

Теперь при отказе от любого товара на Wildberries пользователи обязаны оплатить возврат на склад. Сумма варьируется от 50 до 100 рублей (исключение — крупногабаритная техника, в таком случае сумма возврата составит 1000 рублей).

Как упаковать и отправить товар на Вайлдберриз?

Общие требования к упаковке:

  • Индивидуальная тара и упаковке не должна значительно превышать размер товара. Свободное пространство заполняется наполнителями.
  • Упаковка должна быть плотно закрыта.
  • Не допускается наличие резких запахов, налета или плесени.
  • Товар должен быть аккуратно сложен внутри упаковки.

Как упаковать посылку Вайлдберриз?

Упаковка должна позволять без вскрытия идентифицировать товар при помощи ШК-сканера, быть прочной и плотно закрывающейся. Если нужно упаковать товар в коробку, то ее размер не должен превышать 60 сантиметров по ширине, длине или высоте. Обувь прокладывайте специальной бумагой или кладите ее в специальные мешочки.

Что нельзя возвращать на Валберис?

Список невозвратных товаров на Wildberries:

  • мебель, включая садовую;
  • предметы медицинского назначения (аппараты, приборы для диагностики и лечения);
  • бытовая химия;
  • книги, журналы, газеты;
  • ювелирные изделия;
  • полотенца, халаты;
  • нижнее бельё, колготки, чулки, леггинсы;
  • парфюмерия и косметика;

Какие товары нельзя возвращать на Валберис?

Есть товары, которые вернуть нельзя. К ним относятся лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и многое другое — полный список и детали можете найти в этом материале.

Почему Вайлдберриз стал брать деньги за возврат?

«Оплата услуги возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов — это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка: например, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказываются крупные партии товара, но не выкупаются, что приводит к убыткам

Что будет если не оплатить возврат на Вайлдберриз?

По данным РБК, штраф в 100 рублей за каждую единицу невыкупленного товара теперь могут взыскать даже с тех клиентов Wildberries, у которых прежде не было возвратов.

Сколько Валберис берет за возврат товара?

Если сумма выкупа менее 23 тысяч рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдется в 100 рублей. Если сумма выкупа более 23 тысяч рублей, но процент выкупа менее 80%, то возврат каждого товара обойдется в 75 рублей.

Какие коробки принимает Валберис?

Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона, не должен содержать каких-либо повреждений, следов грязи и сырости, должен соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Также WB не принимает к поставке измененные короба: обрезанные, совмещенные, склеенные, спаянные.

Какие коробки должны быть для поставки на Вайлдберриз?

Короба или товары закреплены термоусадочной или стрейч-пленкой толщиной не менее 0,15 микрон; короба не должны свешиваться за края — оптимально использовать коробки размерами 60х40х40 см; имеются штрихкоды палеты и поставки.

Как работает Фулфилмент Вайлдберриз?

Модель FBO

Схема означает, что хранение, доставку продукции до клиента и работу с возвратами берёт маркетплейс. Также в обязанности маркета входит поддержка вайлдберриз для поставщиков. Тем не менее упаковка, маркировка и доставка до пункта осуществляется самим продавцом.

Как должен быть упакован товар для Вайлдберриз?

Зафиксировать товар в коробе можно пенопластовыми шариками, специальной пузырчатой пленкой, картонными обрывками и другими легкими наполнителями. Товар должен быть упакован таким образом, чтобы неаккуратное вскрытие упаковки не могло навредить его внешнему виду.

Какого размера коробки принимает Вайлдберриз?

Каждый̆ моно короб должен быть промаркирован ШК короба (штрих кодом, полученным на портале). Максимальный̆ размер моно короба — 60х40х40 см. Минимальный̆ размер моно короба — 15х15х10 см.

Как правильно упаковать товар?

Товары в коробе должны быть плотно зафиксированы, чтобы не перемещаться при перевозке. Изъятие товара из упаковочного материала без его повреждения должно быть исключено. При размещении на паллете центр тяжести груза обязан быть как можно ближе к центру. Упаковка должна быть чистой без следов повреждений.

Что нужно для возврата товара на Вайлдберриз?

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Когда отменят платный возврат на Вайлдберриз?

Предписание было исполнено — платный возврат товаров был отменен с вечера 29 сентября. На сайте МАРТ также сказано, что покупатели, ранее оплатившие возврат товара, могут вернуть свои деньги. Это качается тех, кто возвращал товары после 16 августа 2022 года.

Как не платить за возврат товара на Wildberries?

Возврат некачественного товара покупатель не обязан оплачивать, а если товар крупногабаритный или тяжелее 5 килограмм, то его доставка до пункта выдачи осуществляется силами и за счёт продавца. Проблема в том, что Wildberries максимально упростил возврат качественных товаров, а сдать бракованную вещь не так просто.

Как работает возврат на ВБ?

Следует учитывать, что вернуть вещи на Вайлдберриз после покупки можно в течение 21 дня после этого. При этом день покупки не учитывается. Если обнаружен брак, то он отправляется на экспертизу, которая занимает до 10 дней. По истечения срока средства будут возвращены на баланс покупателя автоматически.

Какая должна быть сумма выкупа Wildberries чтобы не платить?

Если ранее нужно было сохранять порог в 40%, то теперь магазин поставил новое условие — процент выкупа за расчетный период должен составлять не менее 60%. Еще одно ужесточение — чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей.

Какой процент выкупа Вайлдберриз для бесплатного возврата?

Если стоимость всех заказов составляет менее 23 000 рублей, а процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара обойдётся в 100 рублей. Если клиент заказал товаров более чем на 23 000 рублей, но по итогу выкупил менее 80%, то возврат обойдётся в 75 рублей.

Как отправить товар со своего склад Вайлдберриз?

Чтобы начать продажи со своего склада (FBS), нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете. Перейдите по ссылке (в Личном кабинете: «Продажа со склада Продавца» — «Настройки» — «Склад поставщика»). Нажмите «Добавить склад». Здесь выбирайте один из доступных регионов.

Как отправить товар на склад Валберис?

Для этого:

  • Оформите поставки в личном кабинете Wildberries от одного поставщика.
  • На каждую поставку сформируйте отдельную накладную
  • Сгенерируйте для каждой поставки отдельный ШК ТТН
  • Промаркируйте грузоместа ШК короба и упакуйте каждую поставку на отдельную палету
  • Промаркируйте каждую палету соответствующей ШК ТТН.

Как отправить товар на склад Вайлдберриз через пункт выдачи?

Для успешной отгрузки необходимо:

Указывать верное количество коробов; • привозить только в выбранный ПВЗ; • привозить только в выбранную дату; • соблюдать объём поставки не более 1м3; • предоставить ШК ТТН. При несоблюдении всех вышеперечисленных правил поставку не примут.

Сколько единиц товара нужно для Вайлдберриз?

Минимальное количество товаров — 10 единиц. Исключение — отправка короба согласно заводской кратности.

Как упаковать маленький товар для Вайлдберриз?

Правила упаковки товаров на маркетплейс Wildberries:

  • Каждая единица продукции должна быть помещена и плотно завернута в индивидуальную упаковку.
  • Упаковка не должна сильно превышать размеры завернутого в него продукта.
  • На товаре в заводской коробке или пакете не должно быть никаких сторонних маркировок, бирок и наклеек.

Что такое глубина упаковки?

Три параметра четко выражают размер коробки из гофрокартона: Длина, затем ширина, затем высота (иногда называемая глубиной). Эти размеры относятся к внутренним параметрам коробки. Длина — это наибольший размер по линии открытой коробки. Ширина — меньший размер.

Можно ли вернуть товар если нет коробки?

Вернуть товар без коробки возможно. Несмотря на то, что обычно продавцы требуют, чтобы вещь имела первоначальный вид, согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей», допустим возврат и без фабричной упаковки.

Можно ли вернуть товар на Валдберис без бирки?

Товар ненадлежащего качества можно вернуть даже без бирки. Допустим, вы купили свитер, он вам нравится, вы сходили в нём на работу, а после стирки свитер сел. Это основание для возврата денежных средств за покупку. Покупателю необходимо обратиться в онлайн-магазин: описать проблему, прикрепить фото вещей и чека.

Как вернуть товар без упаковки?

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара.

Можно ли вернуть товар если упаковка вскрыта?

Существует общий порядок: если товар не подходит вам, то в течение 14 дней вам должны его обменять на аналогичный или вернуть деньги — на ваше усмотрение. Отговорки насчет уже вскрытой упаковки беспочвенны. Это незаконно. Ведь невозможно воспользоваться товаром, не вскрыв упаковку".

Ответить