Orange Business Services — это ведущий международный провайдер телекоммуникационных услуг и системный интегратор, который входит в состав французской корпорации Orange Group. Компания предоставляет комплексные решения для корпоративных клиентов в 220 странах мира, имея локальные представительства в 166 странах. В России компания работает под наименованием ООО «Оранж Бизнес Сервисез» и является одним из крупнейших операторов связи на российском рынке телекоммуникаций.
- История и корпоративная структура Orange Business Services 📈
- Ключевые услуги и технологические решения 💼
- Географическое присутствие и инфраструктура 🗺️
- Клиентская база и рыночное позиционирование 👥
- Инновации и исследования 🔬
- Лицензии и регулирование 📋
- Контактная информация и каналы связи 📞
- Финансовые показатели и рыночная позиция 💰
- Вызовы и репутационные риски ⚠️
- Стратегические направления развития 🚀
- Выводы и рекомендации 💡
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
История и корпоративная структура Orange Business Services 📈
Orange Business Services была основана 1 июня 2006 года путем ребрендинга и консолидации существующих подразделений France Telecom — Equant и Wanadoo. В феврале 2023 года компания была переименована с Orange Business Services на Orange Business.
ООО «Оранж Бизнес Сервисез» зарегистрировано в России 13 февраля 2003 года с уставным капиталом 14,8 млн рублей. Компания работает уже более 22 лет на российском рынке телекоммуникаций. Генеральным директором российского подразделения является Сергей Валерьевич Овчаренко, назначенный на эту должность в 2022 году.
Компания имеет значительную финансовую мощность — в 2023 году выручка российского подразделения составила 6,6 млрд рублей, что делает ее 12-й по величине телекоммуникационной компанией в Москве и 17-й в России.
Ключевые услуги и технологические решения 💼
Orange Business предлагает широкий спектр телекоммуникационных и IT-услуг для корпоративных клиентов:
Основные направления деятельности:
- Услуги передачи данных — создание высокоскоростных каналов связи
- IP-услуги — интернет-решения для бизнеса
- Голосовые услуги — корпоративная телефония и IP-телефония
- Создание корпоративных сетей — проектирование и внедрение сетевой инфраструктуры
- Системная интеграция — комплексные IT-проекты
- Сетевая безопасность — защита корпоративных данных
- Видеоконференции — решения для удаленной работы
Передовые технологии:
Компания специализируется на программно-определяемых сетях, multi-cloud сервисах, обработке данных, системах с искусственным интеллектом, интеллектуальных мобильных сервисах и кибербезопасности. Orange Business обеспечивает поддержку предприятиям на всех этапах работы с данными: от сбора и передачи до анализа и совместного использования.
Географическое присутствие и инфраструктура 🗺️
Международное присутствие:
Orange Business работает в более чем 220 странах и территориях мира, имеет штат свыше 21,000 сотрудников в 166 странах. Компания управляет однородной IP MPLS-сетью, которая обеспечивает качественную связь по всему миру.
Российское присутствие:
В России компания имеет развитую инфраструктуру с 1000 сотрудниками, работающими в 37 крупных городах страны. Открыты представительства в Алматы, Киеве и Минске. Головной офис в Москве расположен по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, 15.
У компании есть 28 представительств в 27 регионах России, что обеспечивает покрытие всей территории страны качественными телекоммуникационными услугами.
Клиентская база и рыночное позиционирование 👥
Orange Business обслуживает более 3000 транснациональных корпораций и 2 млн специалистов по всему миру. Компания позиционирует себя как интегратор телекоммуникационных сервисов для многонациональных компаний.
В России компания активно участвует в государственных закупках — за период работы было заключено 156 государственных контрактов на общую сумму 357,7 млн рублей. Крупнейшими заказчиками являются различные государственные структуры и крупные предприятия.
Инновации и исследования 🔬
Orange Group инвестирует значительные средства в исследования и разработки — за последние годы было вложено более 700 млн евро с привлечением 8000 специалистов, включая ученых, инженеров, разработчиков и дизайнеров.
Orange Labs включает 12 центров исследований, разработок и инноваций на четырех континентах и имеет портфель из 7000 патентов. Компания занимает 19-е место среди самых инновационных компаний мира.
Лицензии и регулирование 📋
ООО «Оранж Бизнес Сервисез» имеет полный набор лицензий для предоставления телекоммуникационных услуг в России. Компания является национальным оператором дальней связи и обладает лицензиями на услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
Регулирующие органы внимательно следят за деятельностью компании. В 2022 году компания была оштрафована на 1 млн рублей за нарушения, связанные со звонками с подменных номеров.
Контактная информация и каналы связи 📞
Основные контакты:
- Телефон: +7 (495) 777-08-00
- Email: info@orange-ftgroup.com
- Официальный сайт: www.orange-business.com
- Российский сайт: www.orange-business.ru
Личный кабинет:
Для корпоративных клиентов доступен сервис «My Service Space» — клиентский портал для управления услугами. Через личный кабинет клиенты могут:
- Управлять подписанными решениями
- Отслеживать плановое техническое обслуживание
- Управлять инцидентами и событиями
- Делать заказы и просматривать котировки
- Просматривать счета и отчеты по выставлению счетов
Режим работы:
Московский офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Финансовые показатели и рыночная позиция 💰
По данным на 2023 год, российское подразделение показало следующие финансовые результаты:
- Выручка: 6,6 млрд рублей (снижение на 21% по сравнению с предыдущим годом)
- Убыток: -581 млн рублей
- Активы: 1,3 млрд рублей
Материнская компания Orange Group показывает стабильные результаты с выручкой 42,3 млрд евро и 259 млн клиентов по всему миру по состоянию на 31 декабря 2020 года. Акции Orange торгуются на биржах Euronext Paris (тикер ORA) и Нью-Йоркской фондовой бирже (тикер ORAN).
Вызовы и репутационные риски ⚠️
Компания сталкивается с рядом репутационных вызовов. Согласно отзывам клиентов, основные проблемы включают:
- Мошеннические звонки: С номеров компании 8-800-500-2424 поступают мошеннические звонки от лиц, представляющихся сотрудниками банков
- Качество обслуживания: Клиенты жалуются на нестабильность связи и высокие тарифы на международную связь
- Техническая поддержка: Некоторые пользователи отмечают медленное решение технических проблем
В рейтинге на сервисе 2ГИС компания имеет низкую оценку 1,2 из 5 на основе 9 отзывов.
Стратегические направления развития 🚀
Orange Business позиционирует себя как партнер цифровой трансформации для предприятий. Компания фокусируется на:
- Облачные вычисления — развитие cloud-решений
- Интернет вещей (IoT) — подключение устройств и систем
- Искусственный интеллект — внедрение AI-решений
- Кибербезопасность — защита корпоративных данных
- Унифицированные коммуникации — интеграция различных каналов связи
Компания активно использует экосистемный подход, объединяя 28,5 млн сотрудников, активы Orange Group, технологических и деловых партнеров, а также стартапы.
Выводы и рекомендации 💡
Orange Business Services представляет собой крупного международного игрока на рынке телекоммуникаций с сильными техническими возможностями и широким географическим покрытием. Компания обладает значительным опытом в области корпоративных телекоммуникационных решений и активно инвестирует в инновационные технологии.
Рекомендации для потенциальных клиентов:
- Тщательно изучите условия договора — особенно тарифы на международную связь
- Проверьте качество технической поддержки — запросите референсы от существующих клиентов
- Рассмотрите пилотный проект — перед заключением крупного контракта протестируйте услуги на небольшом масштабе
- Уточните SLA — детально проработайте соглашения об уровне обслуживания
Несмотря на некоторые репутационные проблемы, компания остается значимым игроком на рынке корпоративных телекоммуникаций и может быть рассмотрена как поставщик комплексных IT- и телеком-решений для крупного бизнеса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Что такое Orange Business Services?
Orange Business Services (теперь Orange Business) — это международное подразделение французской телекоммуникационной группы Orange, специализирующееся на предоставлении корпоративных телекоммуникационных услуг и IT-решений для многонациональных компаний в более чем 220 странах мира.
Когда Orange Business Services начала работать в России?
Российское подразделение ООО «Оранж Бизнес Сервисез» было зарегистрировано 13 февраля 2003 года и работает на российском рынке уже более 22 лет.
Какие основные услуги предоставляет Orange Business в России?
Компания предоставляет услуги передачи данных, IP-услуги, голосовые услуги, создание корпоративных сетей, системную интеграцию, сетевую безопасность и видеоконференции.
Где находится головной офис Orange Business Services в России?
Головной офис расположен в Москве по адресу: 1-й Красногвардейский проезд, 15, индекс 123100.
Как связаться с Orange Business Services?
Основной телефон: +7 (495) 777-08-00, email: info@orange-ftgroup.com, официальные сайты: www.orange-business.com и www.orange-business.ru.
Сколько сотрудников работает в Orange Business Services в России?
В России работает около 1000 сотрудников компании в 37 крупных городах страны.
Какова финансовая устойчивость компании?
По данным 2023 года, выручка российского подразделения составила 6,6 млрд рублей, что делает компанию одним из крупнейших операторов связи в России.
Есть ли у Orange Business Services лицензии на предоставление услуг связи в России?
Да, компания имеет полный набор лицензий для предоставления телекоммуникационных услуг в России и является национальным оператором дальней связи.
Кто является генеральным директором российского подразделения?
Генеральным директором ООО «Оранж Бизнес Сервисез» является Сергей Валерьевич Овчаренко, назначенный на эту должность в 2022 году.
Как получить доступ к личному кабинету Orange Business Services?
Корпоративные клиенты могут запросить доступ к порталу «My Service Space» через официальный сайт или связавшись с представителем компании.
В каких регионах России представлена Orange Business Services?
Компания имеет 28 представительств в 27 регионах России, а также представительства в Алматы, Киеве и Минске.
Какие технологии использует Orange Business Services?
Компания специализируется на программно-определяемых сетях, multi-cloud сервисах, искусственном интеллекте, интернете вещей и кибербезопасности.
Участвует ли Orange Business Services в государственных закупках?
Да, компания активно участвует в госзакупках — за период работы заключено 156 государственных контрактов на сумму 357,7 млн рублей.
Какая материнская компания у Orange Business Services?
Материнской компанией является Orange Group (France Telecom-Orange), акции которой торгуются на биржах Euronext Paris и NYSE.
Есть ли проблемы с репутацией у Orange Business Services?
Да, компания сталкивается с репутационными вызовами, включая жалобы на мошеннические звонки с номеров компании и качество технической поддержки.
Какой режим работы у московского офиса Orange Business Services?
Московский офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Предоставляет ли Orange Business Services облачные решения?
Да, компания активно развивает облачные вычисления, multi-cloud сервисы и является партнером цифровой трансформации для предприятий.
Сколько патентов имеет Orange Group?
Orange Labs имеет портфель из 7000 патентов и входит в топ-20 самых инновационных компаний мира.
Работает ли Orange Business Services с малым и средним бизнесом?
Компания в первую очередь ориентирована на корпоративных клиентов и многонациональные компании, обслуживая более 3000 транснациональных корпораций.
Какие перспективы развития у Orange Business Services в России?
Компания продолжает инвестировать в инновационные технологии, включая AI, IoT, кибербезопасность и унифицированные коммуникации, несмотря на некоторые финансовые вызовы.
Оставить комментарий